Casumo Erfahrungen und Test 2020
Heute schreiben wir über unsere eigenen Casumo Erfahrungen. Die Online Spielhalle beantragte 2012 eine Glücksspiellizenz in Malta und erhielt die Zusage kurz darauf. Seitdem ist der Anbieter dabei, immer mehr Kunden zu gewinnen. Grund genug für uns, den Casumo Test zu machen. Nimm dir etwas Zeit, um unseren Spielhalle Vergleich zu studieren.
Die eher einfach gehaltenen Startseite von der Casumo Spielhalle (Screenshot)
Die Stärken und Schwächen auf einen Blick
Casumo anmelden – Das richtige Vorgehen
- Besuche Casumo über diesen Link.
- Klicke rechts oben auf „Registrieren“.
- Gib deine E-Mail an und lege das Login-Passwort fest.
- Hinterlege deine Handynummer und erstelle deinen Benutzernamen.
- Teile Casumo deinen vollständigen Namen samt Adresse mit.
- Entscheide dich für eine direkte Einzahlung oder probiere das Spielhalle vorerst mit Spielgeld aus.
Anmeldeformular vom Casumo Spielhalle (Screenshot)
Tipp: Schau gleich im Anschluss in deinen E-Mails nach. Dort findest du weitere Informationen zu deinem erstellten Konto und was dich bei Casumo erwartet.
Casumo Erfahrungen – Testbericht im Detail
Unser Ziel ist es, alle Spielhalle Erfahrungsberichte objektiv vergleichbar zu machen. Daher werden alle Spielhallen Anbieter nach denselben Kriterien getestet. Diese listen wir dir hier Abschnitt für Abschnitt auf. So kannst du dir einen schnellen Überblick verschaffen. Lerne, was die Casumo Spielhalle gut macht und wo noch Verbesserungsbedarf besteht.
App Download & Verfügbarkeit
Bei unserem Casumo Test fanden wir nur einen App-Download im Apple Store. Für Android-Nutzer steht derzeit keine mobile Anwendung zur Installation bereit. Auch andere Betriebssysteme werden nicht abgedeckt. Allerdings gibt es für sie stets die Möglichkeit, das Spielangebot über den Browser anzusteuern. Dabei erfolgt eine automatische Anpassung der dargestellten Inhalte. Casumo sorgt mit dem Responsive Webdesign dafür, dass du immer optimal spielen kannst.
Dennoch bevorzugen manche Nutzer eine Spielhalle App zum Herunterladen. Falls du kein iPad oder iPhone besitzt, wirst du nach einem anderen Anbieter suchen müssen.
Gültige Lizenzen und Sicherheit
Wie schon erwähnt, hat sich Casumo seine Lizenz (MGA/CRP/217/2012) in Malta geholt. Der übliche Weg für einen Glücksspielanbieter, welcher in Europa aktiv sein möchte. Darüber hinaus scheint die Casumo Services Limited keine weiteren Genehmigungen zu besitzen. Was nicht zwingend notwendig ist, aber durchaus mehr Vertrauen schaffen würde.
Die Casumo Spielhalle wird auch regelmäßig ausgezeichnet wie man auf der Webseite sehen kann (Screenshot)
Am Seitenende findest du den Abschnitt „Play Okay“. Er geht detailliert auf das sensible Thema der Spielsucht ein und gibt Tipps, wie du im Zweifelsfall reagieren solltest. Dazu passen die Verweise zu den Organisationen „Gambling Therapy“ sowie „Responsible Gaming Foundation“.
Alle anderen wichtigen Sicherheitsmerkmale (SSL-Verbindung, Datenschutzerklärung etc.) sind auch vorhanden.
Casumo Bonus: 100% bis 500€ + 120 Freispiele bei Book of Dead
Neukunden können sich direkt nach ihrer Registrierung 20 Free Spins am Book of Dead Slot holen. Wenn du anschließend Geld einzahlst, gibt es 100% bis 500€ dazu. Plus 100 weitere Freispiele bei Book of Dead. Bereits ab 10€ kannst du dir diese Vorteile sichern. Alle Gewinne aus Free Spins müssen 30-mal umgesetzt werden. Der Mindestumsatz vom Willkommensbonus setzt sich aus Einzahlung + Bonusbetrag zusammen. Auch diese Summe gilt es 30-mal in Einsätzen zu platzieren.
Insgesamt ein Bonus Angebot, welches weit über dem Durchschnitt liegt. Mehr dazu erfährst du in unserem Casumo Bonus Review.
Aufbau und Navigation der Website
Das mobile Webdesign ist deutlich zu erkennen. Die Webseite wirkt aufgeräumt und reduziert sich auf die Wesentlichen Eckpunkte: Registrieren, Einloggen, Einzahlen, Spielen und Auszahlen. Ausladende Grafiken suchst du hier vergebens. Der weiße Hintergrund hebt die wenigen farbigen Inhalte hervor. So kann sich jeder schnell zurechtfinden und es verkürzt die Ladezeiten.
Das Menü im Casumo Spielhalle ist übersichtlich. Der restliche Bereich der Startseite verwirrt zum Beginn etwas und wirkt unaufgeräumt.
Eventuell kommt es dir etwas zu spartanisch vor, falls du schon andere Online Spielhallen besucht hast. Uns gefällt der aufgeräumte Aufbau. Die Navigation erfolgt über die die drei Striche oben links. Darüber kannst du die Spiele aufrufen oder bspw. den Live Chat starten.
Software-Hersteller und Anbieter
Die Software von Casumo muss am PC oder Laptop nicht heruntergeladen werden. Sie funktioniert direkt in deinem Browser. Diese Online Spielhalle arbeitet mit NetEnt, Microgaming, Play´n Go und weiteren Entwicklern zusammen. Dies konnten wir anhand der Top-Spiele erkennen. Auf der Startseite findest du eine Auflistung, mit wem Casumo alles kooperiert. Insgesamt sind es mehr als ein Dutzend Lieferanten. Damit ist für ausreichend Abwechslung gesorgt.
Auswahl an Slots und Spielen: 1.800+ Titel
Erstaunlich groß ist das Sortiment der Casinospiele. Nach eigenen Angaben, umfasst die Sammlung über 1.800 Titel. Eine größere Auswahl findest du in fast keiner anderen Online Spielhalle. Durch die Zusammenarbeit mit namhaften Entwicklern, wird dieses Portfolio mit der Zeit sogar noch wachsen.
Darstellung der Slotauswahl (Screenshot Casumo Spielhalle)
Hunderte von Spielautomaten warten auf dich. Andere Spiele gesellen sich dazu. Uns fehlt hier lediglich eine Funktion zum Filtern nach Herstellern oder anderen Kriterien.
Kundensupport Verfügbarkeit
Egal wo du dich befindest, rechts unten findest du immer den Button zum Live Chat. Willst du eine E-Mail schreiben, so nutze [email protected] dafür. Eine Telefonnummer suchst du jedoch vergebens. Immerhin ist der Support die meiste Zeit in deutscher Sprache verfügbar.
Laut einem sehr umfangreichen FAQ, arbeiten rund um die Uhr Angestellte bei Casumo, um deine Fragen zu beantworten. Im Live Chat soll dein Anliegen binnen weniger Minuten geklärt werden. Via E-Mail kann es etwas länger dauern. Wobei Casumo dazu keine konkreten Angaben macht. Genaue Gesprächszeiten würden die Transparenz erhöhen.
Treueprogramm, VIP Club & weitere Besonderheiten
Beim Treueprogramm von Casumo sammelst du Punkte. Diese werden in einem Fortschrittsbalken angezeigt. Immer wenn dieser aufgefüllt ist, steigst du eine Stufe auf. Dir werden dann Bonusgeld, Einzahlungsboni und Freispiele angeboten. Wie genau das erfolgt und was jede Stufe mit sich bringt, steht leider nirgendwo für den Besucher erklärt. Casumo beschreibt es als „Das Abenteuer“. Leider versteckt sich das Treueprogramm hinter dieser mysteriösen Aussage. Daher können wir nicht mehr zum VIP Club sagen. Wenn er denn diese Bezeichnung überhaupt verdient hat. Mehr Offenheit gegenüber potentiellen Kunden wäre hier wichtig!
Abgesehen davon finden pro Tag mehrmals die „Reel Races“ statt. Hier geht es darum, in einem vorbestimmten Zeitfenster so viele Punkte wie möglich zu sammeln. Die Teilnahme ist kostenlos und es winken tolle Belohnungen.
Alle Zahlungsmethoden – Unsere Casumo Erfahrungen
Casumo akzeptiert eine Reihe von Zahlungsmethoden. Die meisten davon sind jedem bekannt, sodass auch du sicher einen Favoriten finden wirst.
Ausschnitt der Casumo Zahlungsmethoden (Screenshot)
| Zahlungsmethode | Gebühr | Bearbeitungszeit |
| Mastercard | Keine | Sofort |
| Sofortüberweisung | Keine | Sofort |
| Trustly | Keine | Sofort |
| Paysafecard | Keine | Sofort |
| Apple Pay | Keine | Sofort |
| CashtoCode | Keine | Sofort |
| Giropay | Keine | Sofort |
| Skrill | Keine | Sofort |
| MuchBetter | Keine | Sofort |
| ecoPayz | Keine | Sofort |
Ebenso bleiben alle verfügbaren kostenfrei, so das Versprechen von Casumo. Insgesamt setzt das Spielhalle damit nur auf Methoden, welche sofort auf dem Konto verfügbar sind. PayPal und der Bitcoin könnten die Services noch sinnvoll ergänzen.
Limits bei Casumo
Wer sich vorab informieren möchte, steht leider mit leeren Händen da. Der Mangel an Transparenz ist etwas, dass uns während dem gesamten Casumo Erfahrungsbericht störte. Interessierte Spieler wollen sich vorab informieren, bevor sie ihre persönlichen Daten eintragen. Casumo verweist lediglich auf Bereiche, welche du erst nach dem Login siehst.
Limits für Einzahlungen und Auszahlungen, sowie an den Tischen, sind erst nach Kontoeröffnung ersichtlich. Zumindest bei den Spielautomaten kannst du sicher sein, dass die meisten bereits ab einem Cent pro Linie beginnen.
Bei Casumo einzahlen – So geht man vor
- Erstelle zunächst ein Konto, wie wir es weiter oben beschrieben haben.
- Klicke nach dem Login auf „Einzahlung“.
- Wähle eine Methode aus.
- Definiere die Einzahlungssumme.
- Gib ggf. einen vorhandenen Bonus Code an. Für die Neukundenaktion ist keiner notwendig.
- Schließe die Transaktion bei deinem Zahlungsdienstleister ab.
- Kehre Zum Casumo Spielhalle zurück. Das Guthaben sollte jetzt bereits verfügbar sein.
Casumo PayPal als theoretisch beliebteste Zahlungsmethode
Momentan akzeptiert Casumo kein PayPal. Das kann sich zwar jederzeit ändern, halten wir aber für unwahrscheinlich. Leider schrumpft die Zahl jener Paypal Online Casinos in letzter Zeit immer weiter.
Da Casumo viele beliebte Zahlungsoptionen anbietet, können die meisten Spieler auf PayPal verzichten. Jedoch erlaubt das e-Wallet den kostenfreien Geldversand und Auszahlungen aufs Giro kosten in der Regel auch nichts. Casumo könnte sich mit diesem Partner einen großen Pluspunkt holen.
Konto löschen – Anleitung & vermeiden von Fehlern
Wenn du dein Casumo Konto löschen möchtest, ist dies jederzeit möglich. Zuvor solltest du etwaiges Restguthaben auszahlen lassen. Warte bis das Geld bei dir eintrifft, bevor du weiter machst.
Im zweiten Schritt rufst du den Live Chat auf. Am besten nach dem Login, damit der Mitarbeiter deine Anfrage direkt zuordnen kann. Die Kündigung vom Konto ist binnen weniger Minuten abgeschlossen. Du musst die Entscheidung nicht begründen. Vielleicht lockt man dich noch mit einem besonderen Bonusangebot.
Doch deine Entscheidung steht fest und du bleibst hartnäckig. Überprüfe zum Schluss noch, ob dein Login tatsächlich nicht mehr funktioniert.
Gibt es Meldungen über einen Casumo Betrug?
Es dürfte wohl kaum eine Online Spielhalle geben, welches diesen Vorwurf noch nicht gehört hat. Casumo Betrug würde bspw. vorliegen, wenn Auszahlungen ohne Begründungen verweigert werden. So ein Fall ist uns nicht bekannt. Wenn überhaupt, handelt es sich meistens um Spieler, welche die Bonus- oder Nutzungsbedingungen nicht vollständig gelesen haben.
Aufgrund seiner Lizenz in Malta, können wir einen möglichen Casumo Betrug weitestgehend ausschließen. Einzelfälle kann es aber immer geben. Tipp: Du kannst ja mit Spielgeld oder einer kleinen Einzahlung beginnen, um vorsichtig deinen eigenen Casumo Test zu machen.
Fazit zu unseren Casumo Erfahrungen 2020
Unseren Casumo Test beendeten wir mit gemischten Gefühlen. Der Anbieter macht vieles richtig, aber verschenkt auch einige Vertrauenspunkte. Über das enorm große Spielangebot gibt es nichts zu diskutieren. Casumo vereint hier ein riesiges Portfolio, welches überwiegend aus Spielautomaten besteht. Der Willkommensbonus fällt mit 100% bis 500€ und 120 Freispielen bei Book of Dead ebenso üppig aus.
Das Webdesign wirkt extrem minimalistisch und fokussiert sich auf das Wesentliche. Leider setzt sich diese Tendenz auch bei wirklich wichtigen Informationen fort. Wer noch kein Konto erstellt hat, erfährt nichts über Zahlungslimits oder zum Treueprogramm. Dieses existiert, aber in welchem Umfang und wie sehen die Konditionen aus? Hier muss Casumo unbedingt noch nacharbeiten.
Allerdings sind die wesentlichen Kriterien zur Sicherheit erfüllt. Eine europäische Lizenz, die SSL-Verschlüsselung sowie eine gute Aufklärung zum Spielerschutz, haben wir gefunden.
Insgesamt befindet sich Casumo auf dem richtigen Weg. Wir hoffen, dass unsere Kritikpunkte erhört werden. Dann schreiben wir unseren Casumo Erfahrungsbericht gerne neu. Empfehlen möchten wir dir diese Online Spielhalle aber jetzt schon.
Alle Testergebnisse von Casumo
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