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Seriöse Online Casinos 2020 finden – Online Casino Test

Online Casinos schießen wie Pilze aus dem Boden. Jeder verspricht der beste und seriöseste Anbieter von allen zu sein. Das Angebot ist riesig und viele Online Casinos zielen auf Deutschland ab. Doch woran erkennen Hobbyspieler, welche Plattformen für Sicherheit und Vertrauen stehen? Immerhin wird echtes Geld eingesetzt und das willst du sicher wissen.

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Eine Möglichkeit besteht darin, dass Online Casino mit gratis Startguthaben zu testen. Doch leider sieht man solche Promotionen immer seltener.

Wenn du langfristig viele Anbieter ausprobieren möchtest, lohnt es sich die relevanten Aspekte zu kennen. Dabei solltest du dich nicht von hohen Boni und Dutzenden von Freispielen blenden lassen. Es sind andere Kriterien, welche ein seriöses Online Casino auszeichnen.

Es gilt Lizenzen, Zahlungsmethoden, verwendete Casino Softwares, unabhängige Testresultate und einiges mehr zu beachten. Dass die Webseite alle Daten über eine verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen sollte, wissen heute die meisten Spieler schon. Doch um Cyberkriminalität vorzubeugen und ein vertrauenswürdiges Casino zu finden, braucht es mehr.

Lass dich daher nicht vom angepriesenen Casino Bonus und tollen Designs blenden. In diesem umfassenden Ratgeber werfen wir einen Blick hinter die Kulissen. Du erfährst von uns wirklich alles, womit du in Zukunft ein seriöses Online Casino erkennen wirst.

Seriöse Online Casinos 2020 im Überblick

Überall wo viel Geld im Spiel ist, lässt kriminelle Energie nicht lange auf sich warten. Das gilt auch für Online Casinos. Einerseits kannst du vom Anbieter betrogen werden. Was heutzutage zum Glück sehr selten vorkommt. Andererseits können Dritte unbefugten Zugriff auf dein Casino-Konto erhalten und somit dein Guthaben entwenden. Weshalb wir dich durch eine Reihe von Aspekten führen werden, um deine Erfahrungen mit Online Casinos so positiv wie möglich zu gestalten.

Die einzelnen Lizenzen im Überblick

Ein Online Casino ohne Lizenz solltest du niemals verwenden. Alle wichtigen Informationen dazu, findest du am Seitenende. Hier muss das Unternehmen samt Anschrift, sowie dessen Genehmigung und wer sie ausgestellt hat, geschrieben stehen.

In Deutschland hat sich in den vergangenen Jahren viel getan. Gerade das Bundesland Schleswig-Holstein hat bewiesen, wie man Online Casinos regulieren kann. Auch die anderen Länder denken langsam um und planen eine Neufassung ihres Glücksspielstaatsvertrags.

Bis es soweit ist, agieren die meisten Online Casino Firmen über eine europäische Lizenz. Diese stammt meistens aus Malta, wo sie von der zuständigen Behörde (MGA) ausgestellt wurde. Malta gilt innerhalb Europas als die zentrale Anlaufstelle für reguliertes Online Glücksspiel. Fast alle namhaften Anbieter haben sich hier eine Lizenz geholt. Sie berufen sich dabei auf die EU-Dienstleistungsfreiheit und erhielten damit bislang ihr Recht zugesprochen.

Ergänzend oder alternativ dazu, stellt auch Gibraltar Glücksspielgenehmigungen für virtuelle Angebote aus. Die jeweilige Erlaubnis für den Spielbetrieb stammt von der Gibraltar Betting and Gaming Association (GBGA). Hier bleibt abzuwarten, welchen Einfluss der geplante Brexit auf das britische Überseegebiet nehmen wird.

Warnung: Vorsichtig solltest du bei Lizenzen aus Curacao und anderen nicht-europäischen Ländern sein. Hier greift die hiesige Rechtsprechung vermutlich nicht, sodass du im Zweifelsfall keine Ansprüche stellen kannst.

Mittelfristig sollte der deutschsprachige Raum seine Märkte öffnen und mehr Lizenzen vergeben. Es ist also ratsam, diese Entwicklung zu beobachten. Doch schon jetzt musst du dir als Spieler keine Gedanken machen. Du kannst alle Angebote frei nutzen. Sie sollten nur sicher und vertrauenswürdig sein!

Auch ein Prüfsiegel & Zertifikat schafft Vertrauen

Denn eine gültige Lizenz aus Europa ist längst nicht alles, worum sich ein seriöses Online Casino bemühen sollte. Ebenfalls am Seitenende vermerkt der Betreiber seine Zertifikate und Prüfsiegel. Unabhängige Kontrollen zur Sicherheit sind wichtig. Außerdem bestätigen diese Auszeichnungen, dass die angegebenen Auszahlungsquoten der Wahrheit entsprechen. Solche Prüfungen gilt es regelmäßig zu wiederholen. Was die Online Casinos viel Geld kostet, sie aber für hohes Vertrauen auszeichnet.

Ganz wichtig ist dabei, dass das Casino alles dem Zufall überlässt. Ebenso dürfen die verwendeten Softwares keinen Einfluss darauf nehmen. Die Gewinnchancen müssen überall gleich sein, so wie angegeben. Vereinzelt zahlen die Betreiber sogar mehr als festgeschrieben zurück. Doch keinesfalls darf eine Manipulation möglich sein bzw. zu Lasten der Spieler ausfallen.

TÜV Rheinland

Wer kennt in Deutschland das TÜV-Siegel nicht? Es steht für geprüfte Sicherheit. Nur wer höchste Anforderungen erfüllt, erhält die begehrte Auszeichnung. Der TÜV Rheinland überprüft unter anderem wie Daten in Online Casinos verarbeitet und gespeichert werden. Dafür gibt es klar definierte ISO-Normen, welche es einzuhalten gilt. Dieses Siegel ist in der Tat noch sehr selten anzutreffen. Wenn du einen Casino-Anbieter damit siehst, kannst du von einem sehr guten Datenschutz ausgehen.

e-Commerce and Online Gaming Regulation and Assurance

Auf internationaler Ebene steht das eCOGRA-Siegel ganz oben. Unserer Meinung nach, sollten sich alle Online Casinos um eine erfolgreiche Prüfung durch dieses Institut bemühen. Die Tests zielen auf maximale Sicherheit und Spielerschutz ab. In den Ergebnissen findest du die realen Auszahlungsquoten der einzelnen Spielkategorien (Slots, Roulette, Blackjack, Videopoker etc.). Außerdem bestätigt oder widerspricht eCOGRA dem Fair Play des geprüften Anbieters.

TST Technical Systems Testing

Hierbei handelt es sich um eine weltweit anerkannte Testeinrichtung, welche speziell fürs Gambling ins Leben gerufen wurde. Sie prüft seit 1993 sowohl landbasierte Glücksspiele als auch Online-Angebote. Weitere Büros stehen in Macau, London sowie Vancouver.

TST untersucht und zertifiziert Gambling-Anbieter für Fair Play und hohe Sicherheitsstandards zum Schutz der Spieler. Dabei nimmt die Prüfung stets Bezug auf jene Anforderungen, welche durch die lizensierende Behörde an das Casino gestellt werden.

GLI Gaming Laboratories International

Die Mission von GLI ist es, der globalen Glücksspielbranche erstklassige Tests, Zertifizierungen und professionelle Dienstleistungen mit vertrauenswürdiger Unabhängigkeit anzubieten. Die Spannweite der Services ist immens groß. Angefangen beim Bestätigen des verwendeten Random Number Generators (RNG), bis hin zur kompletten Zertifizierung eines virtuellen Glücksspielangebots.GLI nimmt jeden Spielbereich und sicherheitsrelevanten Aspekt unter die Lupe, um ihn kritisch zu bewerten.

Beste Online Casinos 2020 – Unsere Top 3

Das war jetzt ganz schön viel Theorie, aber dieses Wissen wird dir künftig von großem Nutzen sein. Informiere dich stets gründlich über jedes neue Online Casino, welches dir im WWW begegnet.

Wenn du nun direkt ins Spielgeschehen einsteigen möchtest, haben wir hier einige der besten Online Casinos für dich zusammengestellt. Sie alle haben sich durch erstklassigen Service hervorgetan.

Lapalingo – Seriöses Auftreten und sichere Software!

Hinter dem Lapalingo Casino steht die Rabbit Entertainment Ltd. Sie sitzt in Malta und besitzt somit eine europäische Lizenz. Die Spielauswahl ist immens groß und der Support reagiert binnen weniger Stunden.

Einige der angebotenen Spiele wurden sogar mit dem „Gaming Labs Certified“-Siegel ausgezeichnet. In einem speziellen Förderprogramm für Studenten werden in Deutschland pro Quartal drei Personen ausgewählt und mit einem Stipendium unterstützt. So eine Zusammenarbeit mit einem Glücksspielanbieter ist bis dato einzigartig.

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Wunderino – Zuverlässigkeit par Excellence

Das in 2016 gegründete Wunderino Casino gewann schnell die Aufmerksamkeit der Spieler. Unter anderem wegen seinem interessanten Willkommensangebot für Hobbyspieler. Du zahlst nur 10€ ein und spielst mit 50€. Was einem 400% Bonus entspricht. Oben drauf erhältst du noch 30 Freispiele.

Im Wunderino Casino findest du die Spiele von mehr als einem Dutzend bekannter Entwickler. Darunter Evolution Gaming, NetEnt, Yggdrasil und Microgaming. Somit kommen mehrere hundert Titel zusammen, sodass Langeweile hier keine Chance hat.

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888Casino – Zufriedene Kunden sind die beste Referenz!

Ein alter Hase der Branche, welcher bereits 1997 das Licht der virtuellen Welt erblickte. Im 888casino wirst du zum Teil exklusiv entwickelte Spiele finden. Neukunden können einen 88€ starken Bonus ohne Einzahlung beanspruchen. Danach gibt es noch weitere Promotionen für dich.

Bis heute sind uns keine Beschwerden über das 888casino zu Ohren gekommen. Es handelt sich hierbei um einen der sichersten Anbieter.

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Die wichtigsten Testkriterien von einem Online Casino

Es dürfte nicht schwer für dich sein, täglich ein neues Online Casino zu finden. Jedoch solltest du vorab die Gegebenheiten prüfen. Auf die erteilten Lizenzen und Prüfsiegel sind wir bereits eingegangen. Doch es existieren noch weitere Aspekte, welche es zu vergleichen gilt. Nur so kannst du die besten Online Casinos aufspüren. Schließlich willst du auf keine schwarzen Schafe treffen.

Was gar nicht so leicht ist, denn die Grauzone besitzt viele mögliche Lücken. Dies bemerkst du womöglich erst später bei der Auszahlung. Auf den ersten Blick wirkt alles perfekt, doch der Teufel steckt im Detail. Wenn wir einen Anbieter auf Herz und Nieren prüfen, erhalten folgende Kriterien eine Bewertung. Dies wiederholen wir bei allen Online Casinos gleichermaßen, um einen neutralen Vergleich zu erstellen.

Der Willkommensbonus – Bis zu 1000€ für neue Kunden

Diese Zahl ist natürlich nicht in Stein gemeißelt. Ein jedes Online Casino gewährt seinen Neukunden einen Willkommensbonus. Mittlerweile hat sich ein gewisser Standard etabliert. Dieser beträgt 100% und dies gilt bis zu einer Summe von 200€ bis 400€. Jüngere Anbieter können sich meist nur weniger leisten und gewähren auch mal nur 100€. Andere setzen dagegen höher an und bieten dir 500€ und mehr.

Beispiel: 100% auf 50€ bedeuten, dass du mit 100€ Guthaben startest. Ein 200% Bonus würde 150€ daraus machen.

Wichtig dabei ist, dass du dich bitte nicht von hohen Summen und Prozentsätzen täuschen lässt. Wenn du nicht nur zum Spaß spielst, sondern möglichst viel Geld auszahlen lassen möchtest, braucht es faire Bonusbedingungen.

  • Los geht es beim Mindestumsatz. Dieser sollte sich nur auf den Bonusbetrag oder deine Einzahlungssumme beziehen. Beides zusammen stellt dich vor eine wesentlich größere Herausforderung. Achte außerdem darauf, dass der Mindestumsatz das 30-fache oder weniger verlangt. In seltenen Fällen finden wir den 40-fachen Umsatz noch realistisch.
    • Beispiel: der 40-fache Mindestumsatz von 50€ ergibt 2.000€ an Zielvolumen.
  • Beachte ein mögliches Zeitfenster, um den Mindestumsatz zu generieren. Es sollte nicht nur 7 Tage betragen. Alles ab 30 Tagen gibt dir genügend Freiraum, um alle Vorgaben zu erfüllen.
  • Häufig findest du auch eine Tabelle oder Liste mit Spielkategorien. Die Prozentsätze geben an, zu welchem Bruchteil dein Einsatz zum Mindestumsatz berücksichtigt wird. Wenn Roulette bspw. nur zu 20% anerkannt wird, musst du fünfmal so viel Umsatz generieren.
  • Kritisch betrachten wir auch Einsatzlimits. Manche Anbieter geben vor, dass du pro Runde nicht mehr wie 5€ oder 10€ setzen darfst. Eine Missachtung führt zum Ausschluss vom Bonusangebot.

Online Casinos mit Startguthaben – Den Anbieter gratis testen

Bei neuen Casinos ist es immer von Vorteil, wenn diese dir ein wenig Startguthaben schenken. Gemeint ist damit ein Bonus ohne Einzahlung. Somit besitzt du reales Geld und kannst das Portal testen. Jedoch ohne gleich eigenes Geld zu transferieren. Eine tolle Möglichkeit, nur leider ist diese sehr selten geworden. Gerade für absolute Einsteiger in die Materie, empfehlen wir Casinos mit Startguthaben zu nutzen.

Du musst dich lediglich kostenlos registrieren. Achte dabei auf wahrheitsgemäße Angaben (Name, Anschrift etc.). Solltest du den No Deposit Bonus in Echtgeld umwandeln können, wird der Kundendienst deine Personalien überprüfen. Dafür schickst du eine Kopie vom Personalausweis und ggf. einer aktuellen Rechnung ein. Nur so kann ein Mitarbeiter die Echtheit deiner Daten überprüfen. Was zu deinem Schutz dient, damit niemand anderes deine Gewinne auszahlen lassen kann.

Alternativ zum Startguthaben, erhältst du nach einer Registrierung 10 bis 20 Freispiele. Daraus resultierende Gewinne müssen zunächst gemäß der Bonusregeln umgesetzt werden.

Tipp: Wenn dir ein Casino trotz fehlendem Startguthaben sehr gut gefällt, so teste es wenigstens im Spielgeld-Modus. Jeder seriöse Anbieter gewährt dir fiktive Credits, um seine Spiele ausprobieren zu können.

Auswahl an Slots – Die beliebtesten Spiele in deutschen Online Casinos

Ganz entscheidend ist die Auswahl der verfügbaren Spiele. Es sollte sich um namhafte Entwickler handeln, denn diese sorgen für deine Sicherheit beim Gambeln. Abgesehen von einer größtmöglichen Spielauswahl, sind faire Auszahlungsquoten relevant. Bei Unternehmen wie Net Entertainment (NetEnt), Microgaming, Yggdrasil, Merkur, Novomatic, Playtech & Evolution Gaming kannst du dir ganz sicher sein.

Darüber hinaus existiert eine Vielzahl aufstrebender Teams, welche sich einen Namen machen wollen. Falls du dir nicht sicher bist, ergeben sich bei einer kurzen Google-Suche stets viele Erfahrungsberichte. Während das Online Casino die Webseite betreibt, stellen diese Entwickler die Spiele bereit. Daher solltest du ihnen vertrauen können.

Tischspiele – Roulette, Blackjack, Baccarat & Co

Sie bilden die Grundlage für jedes seriöse Casino. Roulette und Blackjack haben die Spielbanken großgemacht. Auch online werden sie von vielen Spielern bevorzugt. Im Gegensatz zu Slots, kann der Nutzer hier mehr Entscheidungen treffen. Womit er sich langfristig motiviert fühlt, weil immer neue Strategien ausprobiert werden können.

Wer es realistisch haben möchte, besucht das Live Casino. Hier stehen echte Dealer vor der Kamera, kassieren die Einsätze und sorgen für beste Unterhaltung.

Automatenspiele – Klassiker wie Book of Ra

Ein Online Casino besitzt hunderte von Titel. Die meisten davon entfallen auf die Automatenspiele. Klassiker wie Book of Ra stehen modernsten Videoslots gegenüber. Progressive Jackpot Slots versprechen millionenschwere Gewinne. Hier zeigt sich die Vielfalt der virtuellen Glücksspiele am besten.

Video Poker – Auf der Suche nach dem Royal Flush

Wenn du gerne Poker mit Freunden spielst, solltest du dies hier ausprobieren. In der Regel wird das sogenannte „Draw Poker“ gespielt. Du ziehst fünf Karten und kannst von diesen beliebig viele tauschen. Versuche die bestmögliche Kombination zu erhalten. Je seltener dein Trefferbild, desto größer die Auszahlung.

Rubbellose – Unterhaltsame Abwechslung für zwischendurch

Bestimmt hast du schon ein Rubbellos gekauft und frei gerieben. Den kurzweiligen Unterhaltungsfaktor kannst du ebenso online erleben. Es variieren die Anzahl der Felder sowie die Auszahlungsquoten.

Zahlungsmöglichkeiten – Schnelle und sichere Ein- und Auszahlungen

Du willst mit Sicherheit nicht ewig im Spielgeld-Modus verweilen. Für den Geldtransfer bedarf es zuverlässiger Zahlungsmethoden. Zum guten Standard gehören heutzutage:

  • Trustly
  • Neteller, Skrill
  • Visa, Mastercard
  • Banküberweisung
  • Sofortüberweisung, Giropay
  • Paysafecard

Auch PayPal wird von Spielern gern genutzt. Jedoch arbeiten bislang nur wenige Casinos mit diesem e-Wallet zusammen.

Bis auf die klassische Banküberweisung, trifft dein Geld bei Einzahlungen sofort ein. Du kannst also umgehend damit erste Einsätze platzieren. Bei Auszahlungen sieht es anders aus. Viele Anbieter versprechen die Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden. Einige schaffen es noch deutlich schneller.

Vorausgesetzt du hast schon deine Personalien verifizieren lassen. Hier musst du mit ein bis drei Werktagen rechnen. Plus die normale Bearbeitungszeit für Auszahlungen. Ab der zweiten Transaktion sollte es dann schneller gelingen.

Gebühren: Es ist heutzutage selten geworden, dass Anbieter Gebühren berechnen. Vielleicht mal ab der 2. Auszahlung pro Monat. Ansonsten musst du dir keine Unkosten gefallen lassen. Gebühren können auch seitens deiner Bank bzw. Kreditkartengesellschaft anfallen. Diese schmälern deine Gewinne. Erkundige dich deshalb vorher, welche Abgaben auf dich zukommen würden.

Welche sicheren Einzahlungsarten gibt es?

Alle eben aufgelisteten Zahlungsarten gelten als sicher. Wenn du einem unseriösen Casino auf den Leim gegangen sein solltest, ist dein Geld vermutlich weg. Trotzdem solltest du mit deinem Zahlungspartner kommunizieren. Kannst du das Vergehen nachweisen, unterstützt dich dieser womöglich und holt den Betrag zurück. Dies hängt auch ein Stück weit davon ab in welchem Land du spielst und was die Rechtsprechung dazu festlegt.

Welche schnellen Auszahlungsarten gibt es?

Es hängt in erster Linie vom Casino selbst ab, wie schnell Auszahlungen durchgeführt werden. Anschließend muss dein Zahlungspartner die Überweisung nur noch verarbeiten. Bei den elektronischen Methoden gelingt dies sofort. Vereinzelt wirst du schon nach wenigen Minuten über das Geld verfügen können. Weshalb Methoden wie PayPal, Neteller und Skrill zu bevorzugen sind. Auch die Kreditkarten Visa und Mastercard können mitunter sehr schnell den Geldempfang verzeichnen.

Seriöse Online Casinos mit PayPal

Dank der Auktionsplattform eBay, gewann das Zahlungsmittel PayPal ab der Jahrtausendwende schnell an Beliebtheit. Heute existieren Millionen von Nutzerkonten. Auch einige Online Casinos akzeptieren PayPal. Die elektronische Geldbörse gilt als sehr sicher und zuverlässig. Zwar greift der Käuferschutz nicht mehr bei Online Glücksspielen, aber dennoch wird PayPal weiterhin gern verwendet. Auch deshalb, weil der Geldversand keine Gebühren erzeugt. Was nämlich bei den Konkurrenten Neteller und Skrill der Fall ist.

Für schnelle Ein- und Auszahlungen kommt an PayPal nichts vorbei.

App – Verfügbarkeit von Android und iOS

Mehrheitlich stellen die Online Casinos eine mobile Version ihres Internetauftritts bereit. Damit kannst du, ganz gleich deinem Gerät und Betriebssystems, auch unterwegs darauf zugreifen.

Doch eine Casino App bietet weitere Vorteile. Außerdem zeigen diese Bemühungen, dass der Anbieter bereit ist in die Benutzerfreundlichkeit zu investieren. Die meisten Apps werden für Android und iOS programmiert. Einfach deshalb, weil fast alle Nutzer weltweit eines der beiden Systeme verwenden.

Eine Casino App installiert die meisten Inhalte auf deinem Mobilgerät. Dadurch sparst du einiges an Datenvolumen ein. Auf diese Weise erhältst du außerdem Push-Nachrichten und verpasst somit keine Aktion (neue Boni, Freispiele etc.).

Der Download geschieht bei iOS über den iTunes Store. Für Android stellen die Casinos die Datei meistens selbst bereit. Du musst der Verwendung einer fremden apk-Datei zustimmen, um diese installieren zu können. Diese Abfrage erfolgt deshalb, weil du die Casino App nicht aus dem Google Play Store herunterlädst.

Casino Software – Wer ist der Marktführer?

Mit der Casino Software bezeichnet man jene Unternehmen, welche die Spiele bzw. das komplette Angebot bereitstellen. Für gewöhnlich betreibt die lizensierte Firma nur die Webseite und holt sich die Inhalte von Partnern. Wenn du also von Microgaming, Net Entertainment oder Yggdrasil liest, so sind dies die Casino Softwares. Evolution Gaming ist bspw. sehr bekannt für seine Live Casino Tische.

Ein anderes Beispiel: Progressive Jackpot Slots funktionieren übergreifend und sind selten nur in einem Online Casino verfügbar. Dies merkst du daran, dass der Jackpot vom Mega Moolah Slot in allen Partner-Casinos dieselbe Summe bietet.

Casino Softwares müssen vertrauenswürdig sein. Sie entwickeln und laden die Spiele ins Casino hoch. Ihre Unabhängigkeit gegenüber Manipulationen muss sichergestellt sein.

Tipp: Wenn dir eine Casino Software noch unbekannt ist, probiere sie im Spielgeldmodus aus. So bekommst du ein Gefühl für die Funktionen und Gewinnwahrscheinlichkeiten.

Nachfolgend findest du einige der beliebtesten Casino Softwares in der Kurzvorstellung.

Playtech

Es kommt selten vor, dass sich ein Glücksspielunternehmen an die Börse geht. Playtech wagte diesen Schritt, nachdem es 1999 sein Unternehmen gründete. Somit trat der Entwickler deutlich stärker an die Öffentlichkeit. Wenn Playtech mit einem Casino zusammenarbeitet, schließt es häufig Exklusivverträge ab. Was bedeutet, dass dann keine andere Software in diesem Casino vorhanden ist.

Playtech betreibt eigene Studios für seine Live Casino Angebote. Unter seinen Spielautomaten sind die Marvel Slots am bekanntesten.

Microgaming

Microgaming dürfte wohl die meisten Partnerschaften im Casino-Bereich besitzen. Pro Monat erscheinen ein paar neue Spielautomaten. Mittlerweile ist das Sortiment auf einige hundert Titel angewachsen. Kein Wunder, weil das Unternehmen seit 1994 aktiv ist. Microgaming erlebte die Geburtsstunde der Online Casinos förmlich mit. Darüber hinaus betreibt man ein eigenes Pokernetzwerk (MPN = Microgaming Poker Network).

Net Entertainment

Zwischen den Gründungsjahren von Playtech und Microgaming entstand Net Entertainment. Die Schweden verstehen sich als Full Service Anbieter. Tischspiele, Videoslots, aber auch ein Live Casino werden den Kunden zur Verfügung gestellt. Alles in hochauflösenden Grafiken dargestellt.

Interessant: Viele Aktionen mit Freispielen an Slot Machines werden mit NetEnt zusammen veranstaltet.

Yggdrasil

Dieser Name steht eigentlich für eine mystische Esche, welche in altnordischen Erzählungen einen hohen Stellenwert einnimmt. Yggdrasil Gaming deutet damit auf die Wurzeln seines Teams hin und verwendet eben jene Esche als Logo. Uns gefällt die Casino Software deshalb so gut, weil hier außergewöhnliche Spielautomaten programmiert werden. Diese weichen optisch sowie im Aufbau von den bekannten Spielfeldern ab. Auch so manch innovative Funktion stammt aus dem Hause Yggdrasil.

Evolution Gaming

Ein auf Live Casino Spiele spezialisierter Entwickler. Evolution Gaming hat mit Tischen für Roulette und Blackjack begonnen. Mittlerweile ist das Unternehmen marktführend in seinem Bereich. Kaum ein Live Casino funktioniert ohne Evolution Gaming. Neben den klassischen Glücksspielen, stellt das Unternehmen zunehmend Gamingshows bereit. Darunter Deal or No Deal Live, Lightning Dice, Monopoly Live sowie Das Dream Catcher Glücksrad. Damit läutet Evolution eine neue Ära der Live Casino Action ein.

Dragonfish Total Gaming Service

Der Name selbst ist nur wenigen Spielern bekannt. Bei der Dragonfish Total Gaming Service handelt es sich um eine Tochterfirma der 888Holding Plc. Sie ist für die teils exklusiven Inhalte verantwortlich, welche du im 888casino findest. Dasselbe gilt für die Entwicklungen verschiedener Bingo Softwares.

Kundenservice – Servicewüste oder Retter in der Not

Spieler haben immer wieder Fragen und diese wollen kompetent beantwortet werden. Selbstverständlich in angemessener Zeit, ohne langes Warten. Die besten Online Casinos beschäftigen deutschsprachige Mitarbeiter, um die Kommunikation zu erleichtern. Sie sollten stets freundlich und zuverlässig sein. Nicht jeder Anbieter schafft eine durchgehende Erreichbarkeit. Manche sind nur zehn Stunden am Tag verfügbar und pausieren an Wochenenden. Was natürlich nicht für ein solches Online Casino spricht.

Bei den Kontaktmöglichkeiten ergeben sich ebenso Differenzen.

Live Chat – Support 24/7

Am schnellsten kannst du dein Anliegen im Live Chat des Online Casinos klären. Es öffnet sich ein extra Fenster, wo du deine Fragen eintragen kannst. Kurz daraus meldet sich ein Mitarbeiter bei dir. Den Live Chat kannst du zum Erfragen von exklusiven Bonusangeboten nutzen oder um aktivierte Promotionen bei Nichtgefallen gleich wieder zu stornieren. Kläre schwer verständliche Details von Boni und was dir sonst noch auf dem Herzen liegt. Der Live Chat ist natürlich kostenfrei.

E-Mail – Der Serviceklassiker

Wenn es keinen Live Chat geben sollte, dann wenigstens eine Kontaktmöglichkeit per E-Mail. Diese wirst du früher oder später sowieso benötigen, um deine Verifizierung durchzuführen. Gute Online Casinos schaffen es deine Anfrage binnen 24 Stunden zu beantworten.

Telefon – Schnelle Hilfe oder Kostenfalle?

Du telefonierst lieber mit einem Angestellten des Casinos? Für den deutschsprachigen Raum sind kostenlose Hotlines bis dato nicht die Regel. Manche Anbieter haben sich speziell auf unsere Region eingestellt. Beachte jedoch, dass manche Telefonnummern kostenpflichtig sind. Bei längeren Gesprächen geht dies ganz schön ins Geld.

Social Media & Messenger-Dienste

Wir beobachten den Trend, dass sich manche Online Casinos besonders stark um ihre Fans bemühen. Sie richten eine Unternehmensseite auf Facebook ein und verwalten einen Twitter Account. Unter Umständen antworten dir die Mitarbeiter hier schneller. Auf jeden Fall kannst du somit stets die neuesten Informationen einholen und ggf. sogar an Sonderverlosungen teilnehmen.

Darüber hinaus stellen manche Anbieter einen Whatsapp Service bereit. Dieser informiert dich über aktuelle sowie exklusive Promotionen. Vereinzelt gibt es sogar einen Ansprechpartner im Skype Chat.

Auszahlungsquoten – Gewinnchancen beim Spiel erhöhen

Wie viel zahlen Online Casinos in Deutschland eigentlich zurück? Dies wird in Auszahlungsquoten festgehalten, welche bis dato nur selten zu finden sind. Anbieter machen nur vereinzelt Angaben dazu. Dementsprechend ist es schwer einzuschätzen, wie hoch die Rückflüsse ausfallen.

Fest steht, dass eine Auszahlungsquote jenseits der 95% als vernünftig angesehen wird. In manchen Spielbereichen schaffen es die Casinos sogar auf 97% bis 98%. Lediglich die oben beschriebenen Testinstitute sind hier in der Lage aussagekräftige Zahlen vorzulegen. Weshalb du immer nachschauen solltest, ob sich ein Online Casino dahingehend regelmäßig bewerten lässt.

Denn der Betreiber selbst kann dir viel versprechen. Die Auszahlungsquoten müssen von unabhängiger Stelle bestätigt oder korrigiert werden.

Bestandskunden – Weitere Aktionen & Treueprogramme

Wer ein Online Casino nicht nur wegen dem Willkommensbonus besucht, sollte für seine Treue belohnt werden. Während dies bei manchen Casinos überhaupt nicht der Fall ist, geben sich andere hierbei sehr viel Mühe. Folgende Vorteile für Stammkunden können existieren.

Tägliche & Wöchentliche Aktionen: Einige Online Casinos haben es sich angewöhnt, an festen Tagen der Woche eine Aktion zu veranstalten. Wie wäre es mit dem „Freispiel-Dienstag“ oder dem „Reload-Freitag“? So oder so ähnlich werden die Promotionen betitelt. Wiederkehrende Belohnungen für Stammkunden sind ein gutes Indiz dafür, dass sich der Anbieter um treue Spieler bemüht.

Turniere: Bei diesen Turnieren geht es häufig darum möglichst viele Punkte zu sammeln. Gewertet wird dabei der erzielte Umsatz oder wie viel du gewonnen hast. In einer Rangliste kannst du deine Platzierung verfolgen. Es winken Boni, Bargeld, Free Spins und manchmal sogar Luxusreisen.

Treuepunkte: Häufig wirst du automatisch zu einem Treueprogramm angemeldet. Jeder eingesetzte Euro generiert Treuepunkte. Diese kannst du in einem vorbestimmten Verhältnis in Bargeld eintauschen. Seltener ist mit ihnen auch der Erwerb von Boni und Merchandise möglich.

VIP Club: Besonders fleißige Spieler werden in den VIP Club eingeladen. Dieser unterteilt sich in mehrere Stufen. Abhängig vom Umsatz, bist du Bronze, Silber, Gold, Platin o.Ä. Eine höhere Stufe gewährt dir mehr und bessere Bonusangebote. Du wirst häufiger Freispiele und andere Vorteile erhalten. Manchmal folgt sogar die Einladung zu Live Events.

Datenschutz im Casino – Sind meine persönlichen Daten sicher?

Einem Online Casino ohne SSL-Verbindung solltest du sofort wieder den Rücken kehren. Alle übermittelten Daten müssen zu jeder Zeit verschlüsselt sein. Nur so erschwert ein Online Casino den Zugriff durch Dritte. Nicht gesicherte Seiten erkennst du am offenen Schlosssymbol im Browser. Manche geben eine konkrete Warnung aus, wenn du unverschlüsselte Webseiten nutzt.

Datenschutz ist aus zwei Gründen wichtig. Erstens gibst du in deinem Konto persönliche Daten (Name, Anschrift etc.) von dir preis. Außerdem nutzt du Zahlungsmethoden und transferierst Geld. Deshalb sollte das Online Casino sehr ausführlich begründen, wie es versucht deine Daten zu schützen.

Hier ist bspw. das Prüfsiegel vom TÜV interessant. Dort wird nämlich auf den Datenschutz sowie die technische Sicherheit geachtet.

Seriöse Anbieter engagieren sich für die Suchtprävention

Spielsucht stellt ein ernstzunehmendes Problem dar. Ein kleiner Prozentsatz von Nutzern verfällt in sogenanntes pathologisches Spielverhalten. Ab dann endet der Spaß und es wird zum Zwang. Du versuchst deine Verluste mit jeder Session wieder auszugleichen. Statt der guten Unterhaltung, willst du nur noch zocken und deine Gedanken kreisen um nichts anderes.

Online Casinos sind durch ihre erteilten Lizenzen dazu angehalten, eben dieses problematische Verhalten aufzudecken. Um dann durch geschulte Mitarbeiter entsprechend vorzugehen.

Zusätzlich muss ein Betreiber die Option zur Selbstsperre einrichten. Entweder direkt im Konto oder durch Nachfragen beim Kundendienst. Ebenso sind tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits sinnvoll.

Darüber hinaus sollte die Zusammenarbeit mit mindestens einer Organisation stattfinden, welche bei Spielsucht hilft. Sie bieten Therapien an oder vermitteln an örtliche Institutionen, an die du dich wenden kannst.

Hier sind ein paar Beispiele:

  • GamCare
  • Gamblers Anonymus
  • BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung)

Es ist keine Schande seine Spielsucht einzugestehen. Ab einem gewissen Punkt geht es nur noch mit professioneller Hilfe weiter. Gefährdete Spieler oder deren Angehörige sollten entsprechende Unterstützung aufsuchen. Online Casinos müssen ihren Teil dazu beitragen.

Casinos im Test – Erfahrungen von Casino Kunden helfen

Im Netz kannst du zahlreiche Online Casino Tests finden. Ebenso interessant sind Bewertungen sowie Erfahrungsberichte von Nutzern. Diese sind häufig eher subjektiv, decken aber entscheidende Schwachstellen auf. Die ergeben sich nämlich erst beim intensiven Ausprobieren eines Casinos. Somit erfährst du noch mehr über einen Anbieter, bevor du dort dein Konto eröffnest.

Nachfolgend erklären wir die drei typischsten Probleme, welche Spieler mit Casinos haben.

1. Erfolgreiche Spielerkonten werden ohne Grund geschlossen

Manche Casino AGBs sind sehr umfangreich ausformuliert, sodass es schwer fällt alle Bedingungen einzuhalten. Ein Spielerkonto darf nicht ohne triftigen Grund geschlossen werden. Alles andere wirkt unseriös. Deshalb muss klar definiert sein, wann ein Konto wegen Regelverstoßes oder Inaktivität gelöscht wird.

2. Bonusbedingungen sind unfair – Bonus muss 100-mal umgesetzt werden

Es obliegt jedem Spieler selbst, vor Annahme eines Bonus dessen Anforderungen zu lesen. Setzt der Mindestumsatz zu hoch an, sollte man den Bonus verweigern bzw. vor Nutzung stornieren. Da kann der Bonusbetrag noch so hoch sein. Vereinzelt sehen wir einen 50-fachen Mindestumsatz und mehr, welcher dann nur 7 Tage zur Erfüllung bekommt.

Seriöse Online Casinos haben derart schwierige Bonusregeln nicht nötig.

3. Unfaire Spiele – Pechsträhne will nicht enden

Zu jedem Casinospiel sollte klar sein, welche Auszahlungsquote dieses besitzt. Natürlich gewinnt auf lange Sicht das Casino immer mehr als seine Spieler. Unfair gestaltete Slots und Tische können diesen Effekt beschleunigen. Doch damit verliert das Casino seine Kunden und deren Spielspaß aus den Augen. Wichtig ist hierbei, dass ein unabhängiger Zufallsgenerator für Fairness sorgt.

Seriöse Online Casinos in Deutschland – Made in Germany als Gütesiegel?

Bislang bestehen nur wenige Online Casinos mit deutschen Wurzeln. Fast alle mögen einen deutschsprachigen Internetauftritt haben. Ebenso sprechen ihre Mitarbeiter unsere Sprache. Doch das Gütesiegel „Made in Germany“ trifft bislang auf die wenigsten Anbieter zu.

Muss es auch gar nicht, denn hinsichtlich der Glücksspielregulierung sind andere Länder deutlich weiter. Online Casinos die bspw. eine Lizenz aus Malta besitzen, berufen sich auf die EU-Dienstleistungsfreiheit. Hierzu fehlen bis heute noch aussagekräftige Gerichtsurteile auf europäischer Ebene.

Deutschland will in den kommenden Jahren vermutlich eigene Rahmenbedingungen aufstellen. Bis dahin scheint eine Genehmigung aus Malta oder Gibraltar völlig ausreichend.

Egal was geschieht, die Spieler bleiben selbst verantwortlich. Weshalb du bei einem dir unbekannten Casino genau hinschauen musst.

Fazit – Seriöses Casinos sind keine Seltenheit

Wir haben schon sehr viele Online Casinos auf Herz und Nieren geprüft. Die meisten von ihnen würden wir als seriös einstufen. Kaum eines fiel in allen genannten Punkten durch. Meistens waren es nur ein oder zwei Aspekte, welche zu Punktabzügen führten. Insgesamt zeichnet sich aber ein sehr positiver Gesamteindruck ab.

Dennoch solltest du keiner Empfehlung blindlings folgen. Es können sich zu jeder Zeit Änderungen in den AGBs und Bonusregeln ergeben, welche uns noch nicht bekannt sind. Du weißt es, worauf es ankommt.

Die wichtigsten Informationen findest du stets am Seitenende. Dort kannst du Lizenzen und Datenschutzbestimmungen einsehen. Du wirst erfahren mit welchen Casino Softwares der Anbieter zusammenarbeitet. Sponsorings, Verweise auf Spielsuchtorganisationen und die Akzeptanz sicherer Zahlungsmethoden, sprechen ebenfalls für das Online Casino.