Seriöse Online Casinos 2019 finden – Beste deutsche Casinos

Daumenhoch am Casino Tisch

Wenn du dich für Echtgeld-Spiele in einem Online Casino interessierst, ist es wichtig, dass du auf die Seriosität des Casino Anbieters achtest. Seriöse Online Casinos in Deutschland bieten dir Vertrauen und Sicherheit bei deinem Spiel um echtes Geld. Außerdem gibt es zum Beispiel für neue Kunden einen angemessenen Bonus, der dein Startguthaben mit Bonusgeld und ggf. mit Freispielen aufbessert. Im Bereich der Zahlungssysteme ist es für dich von Vorteil, wenn du als Kunde mit Paypal einzahlen kannst.

Das geht unkompliziert und schnell, ohne Gebühren zu verursachen, die dein Startguthaben schrumpfen lassen. Bei deiner Registrierung musst du nur die notwendigsten Daten zu deiner Sicherheit abgeben. Seriöse Online Casinos verarbeiten deine Daten mit verschlüsselten SSL-Verbindungen, ohne deine Zahlungsdaten zwischenzuspeichern. So bleibt für Cyberkriminelle nur wenig Handlungsspielraum. Welche Eigenschaften ein seriöses Casino mit einem guten Casino Bonus auszeichnet, erfährst du auf dieser Seite.

Stand 29.07.2019

Seriöse Online Casinos – Eine Lizenz ist das A und O

Inhaltsverzeichnis

Lupe IconIn Deutschland ist nur eine gewisse Anzahl an Spielbanken bzw. offline Casinos pro Bundesland erlaubt und das auch nur unter sehr strengen staatlichen Auflagen. Die Gesetzgebung für reine Online Casinos wurde in Deutschland in den letzten Jahren gelockert und die Bedingungen für das Internet-Glücksspiel verbessert. Derzeit gibt es eine ganze Reihe von Anbietern, die über offizielle Lizenzen für Deutschland verfügen. Andere ausländische Casinos, die den deutschen Markt ebenfalls bedienen, werden geduldet, wenn die Betreiber Steuern an den Staat abführen. Eine weitere wichtige Auflage sind die staatlich regulierten Glücksspiel-Lizenzen.

Die Lizenzen der Glücksspiel-Behörden sind generell Pflicht. Online Casinos ohne eine gültige Lizenz sind als unseriös einzustufen. Dabei ist es für die Spieler relativ irrelevant, ob eine Lizenz in Malta, Gibraltar oder in beiden Ländern erworben wurde. Einige Anbieter lassen bestimmte Glücksspiele auch zusätzlich noch in Curacao lizenzieren, was durchaus legitim ist.

Die einzelnen Lizenzen im Überblick

MGA LizenzOnline Casinos mit einer MGA (Malta Gaming Authority) Lizenz haben einen großen Anteil am europäischen Markt. Die Glücksspiel-Behörden auf Malta stellen den Casinos eine EU-Lizenz aus. Diese Glücksspiel-Lizenzen werden europaweit anerkannt. Ein Casino mit MGA-Lizenz kann dir viel Sicherheit bieten, da es von staatlicher Seite her reguliert und kontrolliert wird.

GBGA LizenzDie Gibraltar Betting and Gaming Association (GBGA) vergibt Glücksspiel-Lizenzen vorzugsweise an britische Buchmacher und Casinos. Die Lizenz aus Gibraltar erfreut sich bei den Anbietern und Spielern großer Beliebtheit. Die GBGA Behörde reguliert und kontrolliert die Casinos unter sehr strengen Auflagen. Die Casinospieler können auf der Website der GBGA Behörde alle lizenzierten Online Casinos abrufen.

Auch ein Prüfsiegel & Zertifikat schafft Vertrauen

Prüfsiegel IconFairness spielt in den virtuellen Casinos eine sehr große Rolle. Trotzdem wird bei den Casinospielen nichts nur dem Zufall überlassen. Vielmehr kommt ein Algorithmus zum Tragen, der den Hausvorteil der Online Casinos berücksichtigt und einen Zufallszahlengenerator einsetzt. Diese Einstellungen werden von den externen Prüfungs- und Lizenzierungsbehörden überprüft und im weiteren Verlauf reguliert.

In der Regel gleichen sich die Gewinnchancen und Auszahlungsquoten im Internetcasino denen der lokalen Spielbank ungefähr an. Aus Werbezwecken bieten manche Casinos eine höhere Rückzahlungsquote als vorgeschrieben für die Spieler an. Der Algorithmus der Gewinnchancen muss so ausgelegt sein, dass Gewinn und Verlust zufällig entstehen und das trotz Hausvorteil. Der Glücksspiel-Betrieb wird auf diese Einstellungen der Casinosoftware hin untersucht, bevor die Lizenzen ausgegeben werden. Eine Manipulation durch Dritte ist so gut wie ausgeschlossen. Bei der Lizenzierung geht es übrigens auch schwerpunktmäßig um Fragen der Haftung und Sicherheit, die in der Gambling-Branche eine große Rolle spielen.

TÜV Rheinland

TÜV Siegel
Der TÜV gilt in Deutschland als Qualitätsaushängeschild für Online Buchmacher und Casinos. Allerdings kümmert dieser sich weniger um Fragen der Fairness, sondern mehr um die Sicherheit der Spieler. Dazu zählt zum Beispiel eine besonders kontrollierte Datenverarbeitung und Datenspeicherung nach ISO-Normen. In der Regel kannst du den Online Casinos mit einem TÜV-Siegel ruhig deine Daten und dein Geld anvertrauen.

e-Commerce and Online Gaming Regulation and Assurance

eCOGRA SiegelFür die eCOGRA stehen die Casinospieler mehr im Mittelpunkt als die Betreiber selbst. Die Ziele der eCOGRA sind: Höchster Schutz der Spieler, Faires Spiel und ein verantwortlicher Umgang mit dem Glücksspiel. In die Prüfungen der eCOGRA werden die Casinos, Softwarefirmen und andere Dritte einbezogen. Zu den Prüfungen gehört der Test von Gewinnchancen und Auszahlungsquoten, um die Fairness zu bewerten und im positiven Fall ein eCOGRA Siegel auszugeben.

TST Technical Systems Testing

TST SiegelDie Gibraltar Betting and Gaming Association (GBGA) vergibt Glücksspiel-Lizenzen vorzugsweise an britische Buchmacher und Casinos. Die Lizenz aus Gibraltar erfreut sich bei den Anbietern und Spielern großer Beliebtheit. Die GBGA Behörde reguliert und kontrolliert die Casinos unter sehr strengen Auflagen. Die Casinospieler können auf der Website der GBGA Behörde alle lizenzierten Online Casinos abrufen.

GLI Gaming Laboratories International Test

GLI SiegelDie Gibraltar Betting and Gaming Association (GBGA) vergibt Glücksspiel-Lizenzen vorzugsweise an britische Buchmacher und Casinos. Die Lizenz aus Gibraltar erfreut sich bei den Anbietern und Spielern großer Beliebtheit. Die GBGA Behörde reguliert und kontrolliert die Casinos unter sehr strengen Auflagen. Die Casinospieler können auf der Website der GBGA Behörde alle lizenzierten Online Casinos abrufen.

Beste Online Casino 2019 – Unsere Top 3

Du bist auf der Suche nach dem besten Online Casino?! Dann bist du hier genau richtig: Aufgrund der extrem hohen Anzahl an neuen Casinos ist es heute immens wichtig, dass sich Kunden bereits vor einer Registrierung gründlich informieren. Bevor Du Dich also für eine Registrierung entscheidest, sollte zuvor ein genauer Vergleich der Casinos und des Bonusses stattfinden.

Große Unterschiede werden sichtbar, die im späteren Verlauf durchaus entscheidend sein können. Es folgen daher nun die wichtigsten Vergleichspunkte und deren detaillierte Bedeutung für eine erfolgreiche Suche nach dem besten Online Casino. Das ausgeschriebene Ziel ist es so gut wie möglich dabei zu helfen, dass Du ein passendes Online Casino für dich finden. Dabei wird speziell die Frage nach dem Casino Bonus, der Sicherheit und der Spielauswahl beleuchtet.

Casino Club – Seriöses Auftreten und sichere Software!

Der Casino Club ist wohl der Name in Sachen Online Casino seit 2001. Hier tummeln sich die echten High Roller und es werden täglich unglaubliche Summen umgesetzt. Gründe genung warum sich das Premium Casino das Thema Sicherheit und seriöses Auftreten auf die Fane geschrieben hat.

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Cherry Casino – Zuverlässigkeit par Excellence

Das Cherry Casino ist seit nun mehr als 10 Jahren auf dem Markt des Glücksspiels unterwegs und macht wohl alles was man nur machen kann in Sachen Sicherheit. Neben den sehr hohen IT-Sicherheitsstandards für die betriebenen Server, werden auch sätmliche Spiele durch offizielle Stellen geprüft, autorisiert und lizensiert.

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888 Casino – Zufriedene Kunden sind die beste Referenz!

Das 888 Casino hatte seinen größten Ansturm in der Zeit des Pokerbooms erfahren. Alles was Rang und Namen hatte saß damals an einem 888 Pokertisch. Wegen der hohen Summen und der namenhaften Spieler wurde damals sowie heute viel Geld in das Thema Sicherheit investiert.

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Die wichtigsten Testkriterien von einem Online Casino

Neben einer Lizent und weiteren Sicherheitsmerkmalen sind noch weitere Kriterien für die Beurteilung wichtig. So spielt unter anderem die Auswahl an Slots, eine verfügbare App oder auch die Zahlungsmethoden eine wichtige Rolle. Nachfolgend die wichtigsten Testkriterien aufgeschlüsselt und erklärt.

Der Willkommensbonus – Bis zu 1000€ für neue Kunden

Als neuer Kunde darfst du dich in seriösen Online Casinos immer glücklich schätzen, denn es gibt fast immer einen Bonus, um dein Startguthaben aufzubessern. Üblich ist in der Branche zum Beispiel ein 100 % Bonus bis zu einem Betrag von 200 Euro zu gewähren. In dem Fall zahlst du als neuer Kunde erstmals 200 Euro ein und erhältst 200 Euro Bonusgeld dazu. Insgesamt hast du für deine Casinospiele dann 400 Euro zur Verfügung. Natürlich kannst du auch weniger Geld einzahlen.

Dein Bonusgeld und die damit erwirtschafteten Gewinne sind auszahlbar, wenn du die Umsatz- und Bonusbedingungen erfüllt hast. Diese kannst du erfüllen, indem du Echtgeld-Einsätze platzierst und dich an die Einsatzlimits hältst (hat nicht jedes Casino). Bei deinen Einsätzen greift eine Umsatzregel, die besagt, dass dein Bonusbetrag 30 mal umgesetzt werden muss, bevor du das Geld vom Spielerkonto abheben kannst. Ein Bonus gewährt dir außerdem einen tieferen Einblick in die Funktionsweise des Online Casinos.

Online Casinos mit Startguthaben – Den Anbieter gratis testen

Ein Casino mit Startguthaben ohne Einzahlung zu finden ist oft keine einfache Aufgabe für die Spieler. In der Regel handelt es sich dabei um einen typischen No-Deposit Bonus, der direkt nach deiner Registrierung ausgeschüttet wird. Du erhältst meist geringe Geldbeträge, die als Bonusgeld mit Bedingungen gutgeschrieben werden. Außerdem dem Bonusgeld werden als No-Deposit Bonus häufig Freispiele für Slots angeboten. Davon solltest du dann auf jeden Fall auch Gebrauch machen. Die Umsatzbedingungen und Regeln beim Startguthaben ohne Einzahlung sind etwas schwerer als bei den meisten regulären Bonusangeboten.

Das Bonusguthaben, egal ob nun in Gratisgeld oder Freispielen, ist besonders für neue Spieler eine gute Gelegenheit den Anbieter besser kennenzulernen. Im Gegensatz zu den typischen Einzahlungsboni muss aber zunächst kein eigenes Geld investiert werden. Du kannst also in aller Ruhe Spielautomaten und andere Spiele ausprobieren.

Auswahl an Slots – Die beliebtesten Spiele in deutschen Online Casinos

Ja, ein Bonus ist unabdingbar und sollte ein zentrales Thema sein, trotzdem darf man die Spielauswahl nicht außer Acht lassen. Während ein Bonus eher von kurzfristiger Natur ist, begleitet eine gute und ausgewogene Spielauswahl den Kunden durch das gesamte Online Casino. Daher solltest Du Dich nicht von blanken Zahlen verleiten lassen, sondern neben den Bonusangeboten auch die Spielauswahl vergleichen. Im Idealfall testet man dieses aus, allerdings kann man auch ohne einen eigenen Test die richtige Entscheidung treffen. Es sollte demnach darauf geachtet werden, dass die Spielauswahl wöchen- oder monatlich aktualisiert wird und die besten Hersteller der Szene vertreten sind. Denn innovative Spiele, egal ob reguläre Automatenspiele oder Video Slots, sind eine tolle Abwechslung zu den klassischen Casinospielen. Zu den besten Herstellern gehören unter anderem folgende Namen:

  • Net Entertainment
  • Merkur
  • Microgaming
  • Playtech
  • Novomatic

Roulette – Immer beliebter in Deutschland

Unter deutschen Kunden sind besonders die klassischen Tischspiele in der Live Version gefragt, vornehmlich Roulette. Dieses angestiegene Interesse wurde von einigen Online Casinos wahrgenommen und dementsprechend darauf reagiert. Wirklich engagierte Online Casino haben beispielsweise in ihrem Live Casino Roulette mit deutschsprachigen Dealern im Angebot – eine absolute Besonderheit.

Automatenspiele – Klassiker wie Book of Ra

Neben den klassischen Karten- und Tischspielen sind im Internet vor allem Automatenspiele wie Book of Ra gefragt. Den Innovationen der besten Hersteller sind keine Grenzen gesetzt, dennoch kristallisieren sich einige Klassiker mehr und mehr heraus. Book of Ra von Net Entertainment gehört zweifelsfrei dazu und sollte daher in keinem guten Online Casino fehlen.

Zahlungsmöglichkeiten – Schnelle und sichere Ein- und Auszahlungen

Worauf Kunden bei der Wahl ihres Online Casinos achten sollten, sind ausreichende und gebührenfreie Zahlungsmöglichkeiten. Idealerweise wird dem Kunden eine möglichst große Auswahl für eine schnelle und sichere Zahlung gegeben, ohne dass dabei zusätzliche Kosten anfallen. Gute Online Casinos wissen von der Wichtigkeit schneller Zahlungsmöglichkeiten, weswegen e-Wallets wie Paypal, Skrill oder Neteller meist verfügbar sind. Mit diesen Zahlungsmöglichkeiten sind Ein- und Auszahlungen schnell und vor allem sicher auszuführen. Gepaart mit klassischen Zahlungsmöglichkeiten, wie beispielsweise der Banküberweisung oder Kreditkarte, wäre dies eine perfekte Mischung. Ebenfalls sollte geprüft werden, ob die angegebenen Ein- und Auszahlungslimits zum eigenen Spielverhalten passen. Gerade bei Auszahlungen stellt dies für einige Kunden ein Problem dar. Entweder sind bestimmte Zahlungsmöglichkeiten nicht zur Auszahlung zu nutzen oder es werden extrem geringe Limits angegeben. Auch verzögerte Auszahlungen sind alles andere als wünschenswert. Ein gutes Online Casino sollte die Auszahlungen umgehend bearbeiten und diese nicht länger als 5 Werktage andauern.

Welche sicheren Einzahlungsarten gibt es?

Wenn es um die Einzahlung im Casino geht sollte viel Wert auf Sicherheit gelegt werden. Wir empfehlen in den meisten Casinos keine Bankdaten direkt zu hinterlegen oder mit einem Bankeinzug zu arbeiten. Für die Einzahlung warten viel bessere und sicherere Alternativen:

  • VISA
  • Mastercard
  • Skrill / Moneybookers
  • Neteller
  • Paysafecard
  • Paypal

Welche schnellen Auszahlungsarten gibt es?

Wer schon einmal richtig groß im Casino abgeräumt hat weiß, dass nach dem ersten Freundensprung schnell Kasse gemacht werden will. Sprich die Auszahlung wird eingeleitet damit aus der virtuellen Casinowährung Echtgeld in der realen Welt wird. Hier kann es den Spielern in der Regel nicht schnell genug gehen. Für eine schnelle und sichere Auszahlung haben sich die folgende Zahlungsmethoden bewährt:

  • VISA
  • Mastercard
  • Skrill / Moneybookers
  • Neteller
  • Paypal

Seriöse Online Casinos mit PayPal

Seit den Zeiten des ebay Booms in Deutschland erfreut sich Paypal bei uns größter Beliebtheit. Während im Ausland Neteller und Skrill Spitzenplätze bei den Online Payments anführen, liegt Paypal in Deutschland ungeschlagen auf Platz 1 der Beliebtheitsskala. Ein Grund, warum die meisten Online Casinos Paypal anbieten. Das war in der Vergangenheit nicht immer so, denn das Sicherheitskonzept des E-Wallets war anfänglich nicht das beste. Doch das hat sich heute längst zum Gegenteil gewandelt. Die Transaktionen mit Paypal gehen für Ein- und Auszahlungen immer sehr schnell und es fallen nie Gebühren an.

App – Verfügbarkeit von Android und iOS

Fortschrittlichkeit ist das zentrale Thema unter Online Casinos, vor allem gute Casino Apps sind daher immer mehr gefragt. Was allerdings nach einem einfachen Unterfangen klingt, ist in Wahrheit für viele Unternehmen eine große Herausforderung und nur schwer umzusetzen. Probleme gibt es dabei nicht nur bei iOS, sondern vor allem bei Android. Da einige App Stores enorm strikte Begrenzungen haben, können viele Online Casinos ihre Apps nicht zum Download anbieten. Alternativen sind gefragt, immerhin verlagert sich der Umsatz sichtbar vom PC auf das Smartphone oder Tablet. Diverse Casinos umgehen die Einschränkungen mit einer APK-Datei, die sich direkt über die mobile Website laden lässt. Andere setzen hingegen komplett auf eine einheitliche mobile Website für alle Endgeräte. Beide Optionen haben ihre Vor- und Nachteile, wodurch man einen direkten Vergleich definitiv durchführen sollte. Idealerweise bieten viele Unternehmen einen Testmodus mit Spielgeld an, wodurch dieser Vergleichstest auch risikofrei und kostenlos bleibt.

Casino Software – Die Software der Marktführer

Notebook IconKunden vertrauen darauf, dass das gewählte Casino die richtige Software nutzt und nur mit den besten Herstellern zusammenarbeitet. Was fast schon nach einer Grundvoraussetzung klingt, ist in der Realität alles andere als gegeben. Aufgrund des großen Booms der Szene haben sich in den vergangenen Jahren nochmal unzählige neue Hersteller aufgetan. Welchen ist dabei zu trauen? Hier gilt ein sehr simples Prinzip: teste es einfach aus!

Die Casino Software unterscheidet sich nicht nur bei den angebotenen Spielen, sondern auch in Sachen Schnelligkeit, Design und Nutzung. Um seinen Kunden einen ersten Einblick geben zu können, haben die besten Casinos daher einen Spielgeldmodus eingerichtet. Mit diesem lässt sich das Angebot mit oder ohne Anmeldung testen. Jeder Hersteller hat seine Eigenheiten, nur durch eigene Erfahrungen lässt sich der passende Hersteller und somit das ideale Casino finden.

Playtech

Playtech LogoBei der börsennotierten Softwarefirma Playtech, stehen die Bedürfnisse der Casinospieler im Vordergrund. Angeboten werden alle Arten von Glücksspielen, die über eine innovative Plattform gesteuert werden können. Playtech ist bereits seit 1999 am Markt und hat sich seitdem beständig weiterentwickelt. Heute gehört das Unternehmen zu den Globalplayern für Casinosoftware.

Microgaming

Microgaming LogoMicrogaming wurde besonders durch seine aufregenden Videoslots, Multiplayer Spiele, Videopoker und Bingo bekannt. Außerdem stellt das Unternehmen auch das Microgaming Poker Network zur Verfügung, das zu den größten seiner Art gehört. An das Poker Network sind zum Beispiel die Branchenriesen bwin oder 888Poker angeschlossen. Die Gründung von Microgaming war im Jahr 1994.

Net Entertainment

Net Entertainment LogoNet Entertainment, von den Fans auch einfach nur kurz NetEnt genannt, hat sich in den letzten Jahren als echter Premium-Anbieter unter den Softwarefirmen gemausert. Ähnlich wie bei Microgaming liegt der Fokus der Spielentwicklung, bei den Online Slots. Hier werden zum Teil die besten HD Videoslots der Branche angeboten. Neben dem regulären Gameplay an den Casino Automaten, bietet NetEnt ein vielfältiges Angebot für deine Live Dealer Action.

Dragonfish Total Gaming Service

Dragonfish LogoDragonfish Total Gaming Service ist eine Tochterfirma der 888Holding Plc, die sich mit der professionellen Entwicklung von Online Casinospielen befasst. Besonders stark ist das Unternehmen im Bereich der Bingo Software, die mehrfach international ausgezeichnet wurde und mit rund 23 Stand-Alone-Netzwerken auftrumpfen kann.

Kundenservice – Servicewüste oder Retter in der Not

Ein gutes Online Casino zeichnet sich vor allem durch einen guten Kundenservice aus. Auch wenn man es nicht hofft, jeder Kunde wird einmal den Kontakt zum Kundenservice herstellen müssen. Sei das Problem noch so klein. Dabei sollten sich alle Kunden auf Zuverlässigkeit, Erreichbarkeit und die Qualität des Kundenservices verlassen können.

Live-Chat – Support 24/7

Die schnellste Kontaktaufnahme kann heutzutage durch den Live-Chat erfolgen. Alle ambitionierten Online Casinos bieten einen solchen Service an, jedoch teilweise etwas eingeschränkt in Sachen Erreichbarkeit. Zwar ist der Live-Chat vollkommen kostenfrei nutzbar, deutsche Kunden müssen aber beachten, dass deutsche Mitarbeiter nicht zu jederzeit bereitstehen.

E-Mail – Der Serviceklassiker

Klassischerweise wird die Kontaktaufnahme der Kunden per E-Mail stattfinden. Jedes Online Casino bietet diesen Service an und versucht alle Anliegen so zielführend wie möglich zu bearbeiten. Positiv ist weiterhin, dass auch Dokumente direkt übermittelt werden können. Etwas Geduld muss aber aufgebracht werden, die Antwort kann bis zu 24 Stunden auf sich warten.

Telefon – Schnelle Hilfe oder Kostenfalle?

Für die schnelle Hilfe steht bei den meisten Online Casinos eine Telefonhotline bereit. Doch Achtung, hier kann für Kunden aus Deutschland eine enorme Kostenfalle entstehen. Es muss daher genau darauf geachtet werden, ob die Telefonhotline kostenlos genutzt werden kann oder wie hoch der Preis pro Minute letztendlich ausfällt.

Auszahlungsquoten – Gewinnchancen beim Spiel erhöhen

Eine bisherige Unbekannte in vielen Testberichten oder Vergleichen ist die Auszahlungsquote der Online Casino. Dabei ist die Höhe der Auszahlungsquote der beste Indikator dafür, wie auszahlungsfreudig der Anbieter ist. Du wirst überrascht sein, wie krass sich einige Online Casinos in diesem Bereich voneinander unterscheiden. Als auszahlungsfreudig werden bereits Casinos mit einer Auszahlungsquote von 95 Prozent angesehen, doch die besten Werte liegen im Bereich von 97 bis 98 Prozent. Alle Online Casino, die deutlich geringere Werte aufweisen, sollte man nicht unbedingt als gewünschten Anbieter auswählen. Ein Vergleich lohnt sich demnach, immerhin geht es hier um bares Geld und Gewinnmöglichkeiten!

Bestandskunden – Weitere Aktionen für treue Kunden

Die signifikanteste Zielgruppe aller guten Casinos sind die loyalen Bestandskunden. Auch wenn der Eindruck oftmals erweckt wird, dass Neukunden deutlich höher in der Gunst stehen, sind Bestandskunden letztendlich wichtiger für die Unternehmen. Aktive Bestandskunden halten das Casino am laufen – also erwartet man für seine Aktivität auch einen Gegenwert oder Belohnung. Diesen Spagat bekommen leider nur die besten Online Casinos hin. Ja, hohe Neukundenangebote sind notwendig, Bestandskunden sollten hingegen geringer ausfallen, dafür aber länger wahrzunehmen sein. Dazu kann man verschiedene Bonusprogramme implementieren. Möglich sind neben einem VIP-Programm oder diversen Einzahlungsboni und Treueprogramme. Besonders letztere sollten von jedem gefestigten Casino in Betracht gezogen werden. Nicht nur sind Treueprogramme ein toller Anreiz für aktiven Umsatz, auch ist man dabei dazu verpflichtet transparent aufzutreten und alle Informationen offenzulegen. Gerade Transparenz ist nicht bei allen persönlichen Bestandskundenangeboten gegeben, was seit vielen Jahren einen großen Kritikpunkt darstellt.

Datenschutz im Casino – Sind meine persönlichen Daten sicher?

Im Online Casino werden Daten auf verschiedene Wege verarbeitet und gespeichert. Deine persönlichen Daten werden vom Anbieter verschlüsselt gespeichert. Das geschieht über eine SSL-Verbindung, die schon bei Eingabe deiner Daten zum Einsatz kommt. Unabhängig von deinen persönlichen Daten gibt es noch Daten, die mit den Zahlungsprozessen anfallen. Das kann zum Beispiel deine Bankverbindung oder Kreditkartennummer sein. Diese Zahlungsdaten werden grundsätzlich nicht selbst von den Online Casinos gespeichert. Sollte es einmal zu einem Datendiebstahl kommen, können keine Parallelen zu den Daten der Bezahlsysteme hergestellt werden.

Seriöse Online Casinos lassen ihre Datensicherheit zusätzlich von Prüfungsstellen wie dem TÜV prüfen, um Ihren Spielern mehr Sicherheit garantieren zu können. Wenn die Datensicherheit in diesem Zusammenhang regelmäßig überprüft und zertifiziert wird, um so besser! Seriöse Online Casinos geben zudem deine Daten nie an Dritte weiter, sodass du keine Angst haben musst mit E-Mails, SMS und Anrufen fremder Leute überrascht zu werden.

Seriöse Anbieter engagieren sich für die Suchtprävention

Das Berücksichtigen von Spielsuchtprävention und anderen Anti-Suchtmaßnahmen gehört für die Online Casinos zum Pflichtprogramm. Das ist Vorschrift der Regulierungsbehörden und wird auch weltweit dementsprechend umgesetzt. Der Spielerschutz beinhaltet Ratschläge und Hinweise zur Gefahr von Spielsucht, Einstellungsmöglichkeiten im Login-Bereich, um das eigene Spielverhalten einzuschränken sowie Links auf Beratungsstellen. Die externen Organisationen im Rahmen einer Spielsuchtprävention sind nicht profitorientiert.

Im Gegensatz zum Glauben vieler Leute arbeiten die seriösen Casinos im Bereich des Spielerschutzes auch ohne finanzielle Hintergründe. Es geht also nicht darum, den Spieler durch Tricks weiter um sein Vermögen zu bringen. Zu den innerbetrieblichen Präventionsmaßnahmen gehört zum Beispiel ein Training für das Casinopersonal, insbesondere des Kundenservices, um die Thematik Spielsucht zu sensibilisieren.

GamCare

GamCare Überwachung LogoDie GamCare kümmert sich um die kostenlose Information, Beratung und Unterstützung von gefährdeten Spielern und Spielsüchtigen beim Online Glücksspiel. In der Regel ist das GamCare Logo mit Verlinkung immer im Fuß seriöser Casino Websites zu finden. Bei der GamCare wirst du nur von Fachleuten beraten, die dich diskret betreuen und niemand für eine Spielsucht verurteilen.

BZgA

BZgAÜberwachung LogoDie Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) ist eine Bundesoberbehörde mit Sitz in Köln. Alle Tätigkeiten der BZgA liegen im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Gesundheit. Gefährdete oder süchtige Spieler können sich zum Erstkontakt oder auch zur weiteren Betreuung an eine telefonische Hotline wenden. Die Betreuung beim BZgA erfolgt durch erfahrene Suchtberater.

Casinos im Test – Erfahrungen von Casino Kunden helfen

Wie eingangs erwähnt, ist es für dich ratsam, wenn du das Online Casino deiner Wahl selbst auf Bewertungen und Erfahrungen anderer Spieler prüfst. So kannst du dir selbst am besten ein Bild über den Anbieter machen. Einige Eckdaten, die dir dabei helfen werden, findest du nachstehend.

Erfolgreiche Spielerkonten werden ohne Grund geschlossen

Ein Spielerkonto darf nicht ohne guten Grund einfach geschlossen werden. Meistens liegt dem ein Verstoß gegen die AGB, Bonusregeln oder Inaktivität zugrunde. Wird ein Spielerkonto trotzdem einfach so vom Anbieter gelöscht, ist das natürlich unseriös und solltest du dir dann auch nicht bieten lassen.

Unfaire Spiele – Pechsträhne will nicht enden

Oft hat man als Spieler besonders nach größeren Gewinnen das Gefühl, das Casino will sich das Geld zurückholen. Doch das ist durch technische Einstellungen so gut wie ausgeschlossen. Der Algorithmus der Spiele berücksichtigt zwar den Hausvorteil, aber ein Gewinn oder Verlust erfolgt auf der Basis eines Zufallsgenerators.

Bonusbedingungen sind unfair – Bonus muss 100 mal umgesetzt werden

Schlechte Umsatz- und Bonusbedingungen sind ganz typisch für unseriöse Anbieter. Es wird zum Beispiel mit 1000 Euro Bonusgeld geworben oder hunderten von Freispielen. Eine Auszahlung der Bonusgelder oder der Gewinne mit Freispielen ist aber Utopie, da es nicht möglich ist Bonus- und Einzahlungsbetrag 45 mal innerhalb von 3 Tagen umzusetzen.

Seriöse Online Casinos in Deutschland – Made in Germany als Garantiesiegel?

Deutsche Online Casinos LogoDeutschen Unternehmen ist der Betrieb von Online Casinos prinzipiell verboten. Es gibt jedoch einige Ausnahmeregelungen, die unter anderem in Schleswig-Holstein existieren. Hier wurden einige Lizenzen im Versuchsstadium zeitlich befristet für das Online Glücksspiel ausgestellt. Insgesamt können ca. 20 Online Casinos von der Lizenz profitieren.

Eine Grauzone bilden derzeit die Anbieter mit EU-Lizenzen aus Malta und Gibraltar. Ein Großteil der Online Casinos führt die Steuern für Glücksspiele und Sportwetten an den deutschen Fiskus legal ab. Dafür wird die Existenz der Casinos im deutschen Internet dann mehr oder weniger geduldet.

Made in Germany ist eher ein Aushängeschild für Casino- und Spielkonzepte aus Deutschland. Meistens haben dann deutsche Unternehmen in Malta oder Gibraltar einen Gambling Anbieter gegründet. Mehr steckt dort in der Regel nicht dahinter. Trotzdem sind Casinos mit Made in Germany als Garantiesiegel zu bevorzugen, da sie sich besonders an die Bedürfnisse deutscher Casinospieler anpassen.

Fazit – Ein seriöses Casino macht länger Spaß

Abschließend muss man an alle Leser appellieren: lasst Euch Zeit und vergleicht verschiedene Casinos nach Euren Kriterien. Jedem Kunden sind verschiedene Aspekte eines Online Casinos wichtiger. Es gibt daher nicht den einen Vergleich, welcher auf alle Bedürfnisse abgestimmt ist. Du solltest daher allen Sachen gegenüber offen aufgeschlossen sein und deine eigenen Erfahrungen zu sammeln. Selbst scheinbar unattraktive Anbieter können risikofrei mit einem No Deposit Bonus geprüft werden. Nehmt Euch also Zeit und sucht nach dem passenden Casino und nicht den Anbieter, der Euch den höchsten Bonus anbietet. Viel Erfolg bei der Suche!