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Mr Play Erfahrungen und Test 2020

Mr Play LogoIn 2007 beantragte die Aspire Global International Ltd. die Lizenz für das legale Anbieten von Online Casinospielen. Zwei Jahre später wurde die momentan gültige Genehmigung ausgestellt. Trotzdem ist die Marke bis heute relativ unbekannt. Was uns zu einem ausführlichen Mr Play Test veranlasste. Nachfolgend schildern wir unsere gemachten Mr Play Erfahrungen.

Die Stärken und Schwächen auf einen Blick

  • Umfangreiches Treueprogramm mit 7 VIP-Stufen
  • Zertifizierte Zufallsgenerator nach iTech Labs
  • Für alle Mobilgeräte zugänglich (Web-App)
  • Bereits seit 2009 mit einer Lizenz ausgestattet
  • Live Casino könnte größer sein
  • Mehr Transparenz bei Zahlungsmethoden wünschenswert
Startseite Mr Play

Startseite des Mr Play Casinos

Mr Play anmelden – Das richtige Vorgehen

  1. Klicke rechts oben auf „Konto eröffnen“.
  2. Gib deine E-Mail an und lege einen Benutzernamen sowie Passwort fest.
  3. Klicke auf weiter und folge den Anweisungen.
  4. Nun möchte das Mr Play Casino ein paar weitere Daten (Name, Anschrift etc.) von dir wissen.
  5. Du wirst eine E-Mail zur Begrüßung erhalten. Diese ist zugleich die Bestätigung dafür, dass deine Registrierung ein Erfolg war.
  6. Du kannst nun entweder mit Spielgeld starten oder deine erste Überweisung tätigen.

Mr Play Erfahrungen – Testbericht im Detail

Um unseren Testbericht mit allen anderen vergleichbar zu machen, haben wir die wichtigsten Kategorien zusammengestellt. Somit können wir für jeden Anbieter einen gleichwertigen Casino-Erfahrungsbericht schreiben. Die vergleichbaren Aspekte beziehen sich auf die Lizenz, das Spielangebot, den Casino Bonus für Neukunden und einiges mehr.

App Download & Verfügbarkeit

Bislang kannst du bei Mr Play keine App herunterladen. Dennoch ist das Spielangebot für alle Mobilgeräte zugänglich. Du rufst einfach die URL des Casinos in deinem Browser auf. Anschließend erfolgt eine automatische Anpassung der Inhalte. Womit gewährleistet wird, dass du auf jedem Smartphone oder Tablet PC die Unterhaltung genießen kannst. Ganz gleich ob du iOS, Android oder ein anderes Betriebssystem verwendest.

Die Browser-App stellt heute die gängige Lösung dar, da sie keinen Speicherplatz auf deinem Smartphone beansprucht. Du musst lediglich für eine stabile und ausreichend starke Internetverbindung sorgen. WLAN, 4G oder besser ist hier zu empfehlen.

Gültige Lizenzen und Sicherheit

Die bereits erwähnte Aspire Global International betreibt ihr Spielangebot unter der Lizenznummer MGA/CRP/148/2007. Damit sitzt das Unternehmen in Malta. Dem europäischen Mekka für Glücksspielgenehmigungen. Dennoch gelten die Auflagen sowie Kontrollen als streng. Lizenznehmer müssen daher auf die Einhaltung der Bedingungen achten oder andernfalls mit Strafen rechnen.

Mr Play Lizenz

Mr Play Lizenz (MGA)

Die SSL-Verbindung der Webseite wird von CloudFlare Inc. bereitgestellt. Sie sorgt für einen sicheren Datenaustausch zwischen dir und dem Online Casino. Darüber hinaus klärt Mr Play genau auf, wie er deine erhobenen Daten verwendet. Darüber hinaus lässt das Casino seine Zufallsgenerator regelmäßig von iTech Labs prüfen. Damit wird das Fair Play für alle Teilnehmer sichergestellt.

Mr Play Bonus: 100% bis 200€ + 100 Freispiele

Für Neukunden hält der Mr Play Bonus bis zu 200€ extra parat. Das Bonusgeld muss binnen 21 Tagen mindestens 35-mal umgesetzt werden. Der maximale Betrag sowie die Umsatzanforderungen erachten wir als moderat. Mr Play platziert sich damit im guten Mittelfeld.

Willkommensbonus Mr Play

Aktueller Willkommensbonus Mr Play (Screenshot)

Nicht lumpen lässt sich der Anbieter mit den 100 Freispielen. Diese sollten innerhalb eines Tages eingelöst werden, da sie ansonsten verfallen. Welche Automaten für die Free Spins bereitstehen, erklären die Bonusbedingungen nicht. Daher bleibt es für dich eine Überraschung.

Aufbau und Navigation der Website

Mr Play navigiert seine Spieler durch ein übersichtliches Menü. In erster Instanz kannst du mit einem Klick Casinospiele, das Live Casino, Rubbelkarten, Sportwetten und Virtual Sports ansteuern.

Daneben die berühmten drei Striche, welche von mobil-optimierten Webseiten bekannt sind. Dort kannst du ein wenig mehr in die Tiefe gehen. Bspw. im Casino nach Video Slots sortieren lassen. Zudem erhält jeder Bereich seine eigenen Unterpunkte. Hier vermissen wir die progressiven Jackpots.

Die Ladezeiten sind in Ordnung. Über den Aufbau können wir nicht wirklich meckern. Er wirkt sauber und aufgeräumt.

Software-Hersteller und Anbieter

Etwas stutzig wurden wir bei unserem Mr Play Test in Bezug auf die kooperierenden Software-Entwickler. Nirgendwo konnte explizit nach ihnen gesucht werden. Die typische Auflistung am Seitenende fehlte ebenso. Im Fokus stehen vor allem die Spielautomaten von NetEnt. Ergänzt durch Microgaming. Das Live Casino besteht hingegen vorwiegend aus Titeln von Evolution Gaming. Ansonsten scheint Mr Play mit kaum einem anderen Hersteller zusammenzuarbeiten.

Auswahl an Slots und Spielen

Nirgendwo ist die Gesamtanzahl der Casinospiele ersichtlich. Ein paar hundert dürften es sein. Darunter auch eine Vielzahl von Tischspielen. Fans von Roulette und Blackjack kommen hier voll auf ihre Kosten.

Weil Mr Play in seinem Menü die Rubbelkarten betont, schauten wir auch da nach. Immerhin 34 verschiedene Varianten fanden wir. Aber wie schon erwähnt, scheint es keine progressiven Slots zu geben. Wir vermissten den Mega Moolah und Mega Fortune. NetEnt und Microgaming scheinen derzeit nicht ihr ganzes Portfolio bereitzustellen.

Kundensupport Verfügbarkeit

Wir fanden die Angabe, dass der Kundendienst von Mr Play täglich zwischen 6:00 und 23:00 Uhr (GMT) besetzt ist. Du kannst ihm dazu eine E-Mail ([email protected]) schreiben oder das Kontaktformular verwenden.

Alternativ lassen sich viele Anfragen über den Live Chat deutlich schneller klären. Klicke dazu oben rechts im Menü auf das Sprechblasen-Symbol mit den drei Punkten. Ansonsten ist der Support von Mr Play auch telefonisch (040-87406159) erreichbar. Diese Ländervorwahl gehört zu Rumänien. Daher darfst du hier keine deutschsprachigen Mitarbeiter erwarten. Via E-Mail und Live Chat allerdings schon.

Treueprogramm, VIP Club & weitere Besonderheiten

Wer langfristig bei Mr Play spielt, sollte sich in das Treueprogramm einlesen. Es beinhaltet sieben Stufen und jeder neue Kunde beginnt direkt auf dem untersten Level. Bereits ab der zweiten Stufe beginnt der „Freispiel-Sonntag“. Immerhin 5 Free Spins gibt es. Die höchsten VIPs erhalten hier 50 Stück pro Woche.

VIP Programm Mr Play

VIP Programm für treue Mr Play Kunden (Screenshot)

Das Sammeln von Treuepunkten bleibt immer gleich. Für die meisten Spiele gelten 40€ als Einsatz, um einen Punkt zu erhalten. Jedoch verbessert sich die Umtauschquote mit jeder VIP-Stufe. Das Treueprogramm von Mr Play ist sehr umfangreich und definitiv einen Blick wert.

Darüber hinaus gestaltet der Anbieter verschiedene Events. Darunter Reload Boni, doppelte Treuepunkte bei ausgewählten Spielen und einiges mehr. Neben dem Online Casino, kannst du bei Mr Play auch Sportwetten platzieren und auf Virtual Sports tippen.

Wie sieht es mit einem Mr Play Live Casino aus?

Hier setzt das Online Casino vorrangig auf die Tische von Evolution Gaming. Dasselbe gilt für die Gamingshows ala Lightning Roulette, Dream Catcher etc. Bei unserem Mr Play Test fanden wir lediglich 23 Live Casinospiele. Da wünschten wir uns schon etwas mehr Abwechslung. Denn die meisten Inhalte beziehen sich nur auf Blackjack und Roulette.

Mr Play Live Casino

Auswahl der Live Casinos von Mr Play (Screenshot)

Hier sollte Mr Play unbedingt noch nachbessern. Bspw. durch eine Erweiterung der bestehenden Partnerschaft mit NetEnt.

Alle Zahlungsmethoden – Unsere Mr Play Erfahrungen

Bei unserem Mr Play Test waren wir erstaunt, wie viele Zahlungsmethoden das Casino akzeptiert.

ZahlungsmethodeGebührBearbeitungszeit
VISAKeineSofort
MastercardKeineSofort
MaestroKeineSofort
EntroPayKeineSofort
SofortüberweisungKeineSofort
TrustlyKeineSofort
SkrillKeineSofort
NetellerKeineSofort
PaysafecardKeineSofort
EutellerKeineSofort
BanktransferKeineSofort

Darüber hinaus sind noch folgende Optionen verfügbar: Giropay, Instadebit, Ukash, Payr, Zimpler, ecoPayz und einiger mehr. Leider informiert Mr Play seine potentiellen Kunden vorab nicht darüber, welche Limits gelten. Hier wünschten wir uns mehr Transparenz. Immerhin fanden wir keine Hinweise auf Gebühren bei bestimmten Zahlungsmethoden.

Limits bei Mr Play

Was die Zahlungslimits betrifft, wirst du diese bei Mr Play erst direkt im Kassenbereich erfahren. Zwar wird versprochen, diese schon auf der Übersichtsseite zu kommunizieren, aber dem ist nicht so!

Tipp: Falls du pro Woche oder Monat ein Einzahlungslimit festlegen möchtest, schreibe dem Kundendienst. Er kann dir diese einstellen, damit du nie mehr transferierst als finanziell für dich möglich ist.

Bei den Spielen wirst du dagegen auf eine breite Auswahl an Limits treffen. Die geringsten Einsätze sind bei Spielautomaten möglich. Viele beginnen ab einem Cent pro Linie. Das Gegenstück bilden die vereinzelten VIP-Tische im Live Casino. Sie erlauben besonders hohe Einsätze.

Bei Mr Play einzahlen – So geht man vor

  1. Logge dich mit deinen Zugangsdaten ein.
  2. Wähle aus dem Menü den Punkt „Einzahlung“ aus.
  3. Entscheide dich für eine der akzeptierten Zahlungsmethoden.
  4. Gib deinen Wunschbetrag ein und ggf. einen Bonus Code (falls vorhanden).
  5. Je nach Zahlungsmethode, folgst du den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  6. Bestätige die Transaktion mit deinem Passwort, einer TAN o.Ä.
  7. Das Guthaben sollte nun bereits auf deinem Casino-Konto verfügbar sein.

Hinweis: In seltenen Fällen musst du einen Moment warten, bis dein Geld tatsächlich eintrifft. Sollte selbst nach erneutem Login nicht zu sehen sein, kontaktiere den Kundendienst.

Mr Play PayPal als beliebteste Zahlungsmethode

Obwohl das Mr Play Casino viele Zahlungsmethoden akzeptiert, wird PayPal nicht in der Liste aufgeführt. Doch genau diese Option würde noch mehr Vertrauen in den Anbieter schaffen. Zumal die elektronische Geldbörse als eines der führenden Zahlungsmittel gilt.

PayPal ermöglicht blitzschnelle Einzahlungen und berechnet beim Geldversand keine Gebühren. Erst bei der späteren Auszahlung von Gewinnen, würdest du einen Bruchteil von ihnen abgeben müssen. Ein großer Vorteil zu vergleichbaren Diensten wie Neteller oder Skrill. Außerdem kannst du meistens gebührenfrei von PayPal auf dein Girokonto auszahlen lassen. Leider gehört Mr Play aktuell nicht zu den Paypal Casinos.

Konto löschen – Anleitung & vermeiden von Fehlern

Wenn du nicht mehr bei Mr Play spielen möchtest, kannst du jederzeit dein Konto löschen. Logge dich zunächst in dein Konto ein. Dadurch kann dich ein Mitarbeiter direkt identifizieren und deine Kündigung gelingt schneller.

Klicke rechts oben auf das Sprechblasen-Symbol mit den drei Punkten. Darüber verbindest du dich mit dem Live Chat. Ein Angestellter des Casinos wird sich deiner Bitte annehmen. Du musst keinen Grund angeben, warum du dein Mr Play Konto löschen möchtest. Weise einfach daraufhin, dass du hier nicht mehr spielen möchtest und gut.

Wenn der Prozess abgeschlossen ist, versuche erneut dich einzuloggen. Es sollte nun nicht mehr möglich sein.

Gibt es Meldungen über einen Mr Play Betrug?

Betrug IconWenngleich noch ein paar Ungereimtheiten bestehen, halten wir Mr Play für seriös. Die Lizenz aus Malta sowie das Zertifikat für den Zufallsgenerator sprechen dafür. Wir haben stichprobenartig Internetforen durchsucht, konnten aber keine Anzeichen für Mr Play Betrug feststellen.

Fast immer ließen sich die Probleme auf ein Missverständnis der Nutzungs- und Bonusbedingungen zurückführen lassen. Gerade in Bezug auf das Bonusangebot könnte sich das Casino noch deutlicher ausdrücken. Ein aufmerksamer Leser kann sich jedoch beim Kundensupport erkundigen, um Fehler zu vermeiden.

Fazit zu unseren Mr Play Erfahrungen 2020

Hiermit möchten wir nun unsere gemachten Mr Play Erfahrungen abschließen. Der noch recht neue Casino Anbieter hat einen sauberen und gut funktionierenden Internetauftritt geschaffen. Seine Lizenz aus Malta besteht seit vielen Jahren. Allerdings steht der große Durchbruch noch bevor.

Damit dieser gelingt und der Erfolg von Nachhaltigkeit geprägt ist, müssen noch ein paar Optimierungen vorgenommen werden. So sollte das Spielangebot dringend wachsen. Die Zusammenarbeit mit NetEnt und Microgaming umfasst noch nicht alle verfügbaren Titel. Insbesondere progressive Jackpots suchten wir vergebens. Ebenso könnte das Live Casino noch mehr Inhalte besitzen.

Loben müssen wir dagegen den Kundendienst, welche an sieben Tagen in der Woche fast rund um die Uhr verfügbar ist. Das Bonusangebot für Neukunden ist in Ordnung, doch die Bedingungen müssten besser ausformuliert sein. Mehr Transparenz wünschen wir uns auch bei den aufgelisteten Zahlungsmethoden.

Nach unserem aktuellen Mr Play Test, ordnen wir den Anbieter im oberen Mittelfeld ein. Es besteht also noch viel Luft nach oben, um zu den besten Online Casinos zu gehören.


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